Региональный конкурс профессионального мастерства в городе Алматы

В городе Алматы провели второй региональный конкурс среди механиков, сервисных консультантов и продавцов-консультантов дилерских сетей TOYOTA и LEXUS. Основа стратегии Тойота  — это непрерывное совершенствование качества сервиса в дилерских центрах, а поэтому подобные мероприятия — практический способ к мотивации сотрудников в развитии сервиса и роста профессионализма.

Директор департамента сервисного обслуживания «Тойота Мотор Европа» Сюичи Хирата и президент «Тойота Мотор Казахстан» Кит Симмонс торжественно открыли мероприятие и пожелали удачи участникам. Господин Симмонс отметил: «Этот конкурс — уже не просто часть культуры компании, а серьёзный экзамен нашего уровня сервиса и показатель удовлетворённости наших клиентов. В то же время — популяризация мастерства и профессионализма, стремления к совершенству, а также воспитание гордости за профессию».

Победители, итоги, закрытие.

В финал прошли лучшие профессионалы из дилерских центров TOYOTA и LEXUS обеих стран. В соревнованиях было 18 заданий:

▪️ автомеханики проводили техническое обслуживание по ремонту популярной, «народной» модели Camry 70,

▪️ сервисные-консультанты отрабатывали 6 реалистичных сценариев по приёмке автомобилей на сервис,

▪️ специалисты по продажам демонстрировали умение вести консультацию по телефону для покупателей и презентовали новые модели.

Весь процесс – жёсткие временные рамки, спортивный азарт, волнение и понимание высокой ответственности за свой дилерский центр!

ПОБЕДИТЕЛИ ♦️

 АВТОМЕХАНИКИ:

3 Место - КОТОВ ВЛАДИМИР - LEXUS Алматы

2 Место - КАПУСТИН ГЕННАДИЙ - TOYOTA Центр Жетысу 

1 Место - РОГАЧЁВ ВИКТОР - TOYOTA CITY Астана 

 СЕРВИСНЫЕ КОНСУЛЬТАНТЫ:

3 Место - ЗАРЩИКОВ ПАВЕЛ - TOYOTA Центр Атырау

2 Место - ДЕРЖЕВИЦКИЙ ЕВГЕНИЙ - LEXUS Алматы 

1 Место - КОНОВАЛОВ ИЛИЯ - TOYOTA Центр Алматы

ПРОДАВЦЫ-КОНСУЛЬТАНТЫ

3 Место - БУГАЕНКО АЛЕКСАНДР - TOYOTA Центр Алматы

2 Место - БУБЛИКОВ ЕВГЕНИЙ - TOYOTA Центр Бишкек (Наша гордость)

1 Место - КОНУСБАЙ САНЖАР - TOYOTA CITY Алматы

Яндекс.Метрика