Торжественное вручение TSM

TСM (Тойота Сервис Менеджмент) - это программа организации сервиса в дилерских центрах Тойота по всему миру.

Целью программы TСM является достижение максимального уровня удовлетворенности Клиентов качеством предоставляемых им услуг. Этого можно добиться лишь благодаря высокоэффективной и клиентоориентированной работе каждого сотрудника компании.

На сегодняшний день система TСM является одним из ключевых конкурентных преимуществ Тойота, позволяющих компании гарантировать высокое качество ремонта и обслуживания автомобилей во всем мире.

Тойота Сервис Менеджмент (ТСМ) - это не просто перечень стандартов и правил для исполнения, это философия ведения бизнеса.

Яндекс.Метрика